Tham khảo

Cách zap68 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi nhận được một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
zap68 Cách zap68 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là điều khoản văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ bước xác minh ví MoMo đến lịch sử nạp–rút qua Viettel Money, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu ví thanh toán không bao giờ truyền đi dưới dạng văn bản thô.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ theo quy trình bảo mật nội bộ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận dữ liệu tài khoản hoặc cập nhật thông tin ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ghi nhận từng yêu cầu cụ thể.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục tài khoản để gửi yêu cầu chính thức — phù hợp nếu bạn muốn lưu lại bằng chứng gửi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể muốn biết trước khi mở tài khoản hoặc liên kết ví thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi lưu mã định danh ví và số giao dịch để xác minh và đối soát khi cần. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ cho bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin đang lưu trong thời gian xử lý hợp lý.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật bắt buộc rồi xóa. Chúng tôi không lưu thông tin cá nhân lâu hơn mức cần thiết.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị bên ngoài. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu kỹ thuật như loại trình duyệt được ghi riêng và không liên kết với danh tính của bạn.